川觀新聞記者 江蕓涵
暑假即將來臨,為有效防范校外培訓風險,維護學生及家長合法權益,6月1日,四川省教育廳、四川省保護消費者權益委員會聯合發布校外培訓消費提示。
一、理性看待校外培訓
樹立科學教育理念,遵循教育規律,尊重孩子個體差異和稟賦特質,理性看待校外培訓作用,不盲從攀比,不盲目跟風報班。
二、合理安排課余時間
積極承擔家庭教育責任,不依賴培訓機構實現全方位教育。注重孩子綜合素質提升,支持和鼓勵孩子有效管理課余時間,保障孩子休息時間,增強親子互動,促進孩子身心健康和全面發展。
三、慎重選擇培訓機構
若確需參加校外培訓,請選擇《民辦學校辦學許可證》和《營業執照》(或《民辦非企業單位登記證書》,下同)齊全的合規培訓機構,并對培訓機構的辦學許可證、營業執照、教師資質、培訓項目、收費標準等信息進行實地查驗,拒絕“證照不全”“隱形變異”等違規培訓。合規培訓機構可從各地公布的校外培訓機構白名單中查詢,也可通過“彩虹鑰匙”APP或微信小程序查詢。
四、簽訂合同留好憑證
在繳納培訓費用前,主動與校外培訓機構簽訂由教育部和市場監管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同(示范文本)》,對培訓內容、培訓期限、收費金額、退費標準及違約責任等,逐項逐條審閱確認,切莫輕信口頭承諾,避免“霸王條款”和“消費陷阱”。
五、謹慎繳納培訓費用
盡量選擇短期付款方式,拒絕培訓機構一次性收取超過3個月或者60課時的費用,拒絕一次性繳納總額超過5000元的費用。請通過“彩虹鑰匙”APP或微信小程序繳費,不向個人繳納培訓費用,防止發生“退費難”“卷錢跑路”等問題。同時,請拒絕“培訓貸”,防止落入消費陷阱。
六、警惕機構虛假宣傳
不要輕信培訓機構、營銷人員關于組織考試、保送名校、幫助擇校等承諾。凡是打著“教育咨詢、中高考志愿填報咨詢、托管輔導”等名義開展的培訓,都屬于違規培訓。一些培訓機構為招攬生源,刻意夸大培訓效果、培訓業績、師資水平等,需提高警惕,認真了解辨識后再做決定。
七、采取正當手段維權
與培訓機構發生消費糾紛時,首先與機構理性協商;如協商無果,聯系該機構的監管部門或當地保護消費者權益委員會出面調解;若調解仍未達成一致,建議通過司法程序維護自身合法權益。請妥善保管合同文本、票據、宣傳資料、微信聊天截圖、錄音等作為維權憑據,一旦權益受損要及時維護自身合法權益。
八、舉報違規培訓行為
發現無證辦學、學科類隱形變異培訓或不通過“彩虹鑰匙”APP、微信小程序網上選課、購課、繳費的機構或個人,請向當地監管部門舉報。學科類培訓機構請向當地教育主管部門舉報,非學科類培訓機構請向當地科技、文旅、體育等主管部門舉報。
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